下單流程
- 您於甲子川商店成功下單後，即時收到交易確認電郵確認 ，甲子川商店會在你要求的送貨日期安排送貨。指定產品或需更長的備貨時間或會有特別送貨方式，詳情請參閱產品詳情。
每日截單時間
- 每天截單時間為晚上9點。貨品最快下一個工作天內派送。如需安排翌日送貨，請留意截單時間。
甲子川商店航班貨期表
請查閱以下月份貨期表，可更了解我們本月的飛機貨航班。
(紅色日子代表日本市埸假期，當日沒有空運產品，因此本地送貨服務也會暫停。不便之處，敬請原諒！)
送貨服務 (提供送貨上樓服務，請細閱以下細則)
- 客人需提供詳細地址司機才可送貨上門，包括室、樓層、座數、屋苑名稱。
- 請確保地址樓下有位置可以安全泊車（停車場/平台/車位），如地址樓下沒有可安全泊車之位置（如 雙黃線/單黃線/沒有車位等）只能安排樓下交收。
- 請客人預先通知管理處會有送貨服務，以便司機送貨。
- 凡沒有升降機服務之送貨地址，需在地址樓下交收。
- 村屋地址只能安排村口停車處交收。
- 本公司送貨上門服務並不包括將貨品搬運至屋内。因此，如在搬運期間引致屋內物品損壞，本公司不會對任何損失或損壞承擔責任及賠償。
- 公司送貨物流安排, 中午 12:00 至 20:00（視乎航班及各區路面情況而定，如有延誤，不便之處敬請原諒），不設指定時間送貨。
- 送貨同事會於當日出車前致電閣下預約大概送貨時間，煩請確保電話可正常接聽。如需等候超過十五分鐘以上, 司機會離開, 重新安排送貨費用為$100。
- 如天氣惡劣天文台宣佈懸掛八號及以上颱風或黑色暴雨警告訊號時，送貨服務將另作安排，敬請見諒。
- 如要取消已付款訂單，需要收取客人訂單的10%手續費，所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由GOGOVAN送貨，以免不必要的誤會。
- 訂單一經確認，將不能取消，退換或退款，所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由LALAMOVE / GOGOVAN送貨，以免不必要的誤會。
受惡劣天氣影響之特別安排
- 如遇上八號烈風或以上強烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時，或因天氣影響引致如送貨當天遇上嚴重水浸、道路阻塞或封閉，或我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期或暫停。我們將會聯絡顧客再作安排，補送服務將於七至十個工作天內完成。
- 黃色暴雨警告或三號颱風訊號或以下懸掛時，送貨服務維持正常，但可能會因路面情況惡化而有延誤。
其他事項
- 訂單一經確認，將不能取消，退換或退款；更不設更改送貨日期及地址、不能與其他訂單合併（包括其他網上訂單）及後加貨品及服務。
- 網上訂單如需更改送貨時間，請於送貨日前2個工作天，透過WhatsApp：(+852) 9878 9281（只限訊息）聯絡我們及作相關安排。否則我們將收取HK$200服務行政費用。
- 如貨品因客戶要求放置門前或由管理處代收，最終因此而有任何損失/損毀，客戶將需承擔責任，而桃桃商城將無須為此損失/損毀負責。請注意，某些急凍產品放在箱中一段時間後或會較易變軟，請於收貨後盡快冷藏。
- 如在送貨當日，因送貨地址無人應門，是次送貨費用將不會退回。如需再次安排送貨，我們將會再次收取送貨費用$100。
- 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的訊息或行為均代表顧客本人。
注意事項
- 送貨訂單均由第三方物流公司安排，送貨日期不能更改或指定。送貨前1-3個工作內將收到電郵通知。
- 交易成功後，「訂單確認通知」及「正式收據」將會發送至閣下電郵地址。
• 免費送貨 •
購物滿 HKD $800 免費送貨到大部份香港、九龍及新界部份地區。
- 上水，天水圍，屏山及各遠離市中心等地點需加$80至$100運費，如有疑問可於WhatsApp查詢。
- 山頂，半山，東涌，機場，愉景灣，西貢，馬灣及偏遠地區本公司暫不設免費送貨。
- 離島區只能安排中環碼頭交收。
- 送貨服務範圍有限，某些地區需CALL GOGOVAN送，運費自付。運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢，不便之處，敬請見諒。
就算購物滿 HKD $800，以下地區不在送貨服務範圍，需CALL LALMOVE / GOGOVAN送貨，運費自付(包括取件處的停車埸費用)
- 離島區所有地方 如：東涌，大嶼山等
- 屯門區：龍鼓灘、流浮山、泥圍、洪水橋至藍地
- 元朗區：洪水橋至藍地、新田、錦綉花園、加州花園、米埔、十八鄉、大棠、八鄉、石崗
- 北區：羅湖、落馬洲、古洞、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、粉嶺軍地、粉嶺坪筆、粉錦公路一帶
- 西貢區：西貢、北潭涌附近一帶（包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟）、清水灣、香港科技大學、打鼓嶺新村、壁屋、莫遮輋、窩尾、響鐘、蠔涌、界咸、北圍、大涌口、蕉坑口
- 沙田區：上/下禾輋及花心坑
- 大埔區：大埔滘、大埔桐梓、大埔大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶、汀角、蝦地下、黃魚灘、詹屋村、比華利山別墅、三門仔新村、散頭角村、布心排村、犁壁山新村、山寮村、汀角村、龍尾村、吳屋村、南華莆
- 其他：貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、蓮澳及船灣、石澳、赤柱、春坎角、南灣、大潭、山頂
*部分地區有其他限制，未能盡錄，運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢，不便之處，敬請見諒。*
*訂單一經確認，將不能取消，退換或退款，所以請客人下單前先查詢送貨地址是否免運費或是需要由LALAMOVE / GOGOVAN送貨，以免不必要的誤會。
• LALAMOVE / GOGOVAN送貨 •
*購物不滿HKD $800 送貨服務則由LALAMOVE / GOGOVAN送貨，運費需自付。
*購物滿HKD $800，以下地區不在送貨服務範圍，需CALL LALAMOVE / GOGOVAN送貨，運費自付(包括取件處的停車埸費用)
- 離島區所有地方 如：東涌，大嶼山等
- 屯門區：龍鼓灘、流浮山、泥圍、洪水橋至藍地
- 元朗區：洪水橋至藍地、新田、錦綉花園、加州花園、米埔、十八鄉、大棠、八鄉、石崗
- 北區：羅湖、落馬洲、古洞、沙頭角、文錦渡、打鼓嶺、鶴藪及鹿頸、落馬洲、粉嶺軍地、粉嶺坪筆、粉錦公路一帶
- 西貢區：西貢、北潭涌附近一帶（包括北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳及大廟）、清水灣、香港科技大學、打鼓嶺新村、壁屋、莫遮輋、窩尾、響鐘、蠔涌、界咸、北圍、大涌口、蕉坑口
- 沙田區：上/下禾輋及花心坑
- 大埔區：大埔滘、大埔桐梓、大埔大尾篤、康樂園、林村、林錦公路一帶、汀角、蝦地下、黃魚灘、詹屋村、比華利山別墅、三門仔新村、散頭角村、布心排村、犁壁山新村、山寮村、汀角村、龍尾村、吳屋村、南華莆
- 其他：貨櫃碼頭、郊野公園範圍、海洋公園範圍、蓮澳及船灣、石澳、赤柱、春坎角、南灣、大潭、山頂
*部分地區有其他限制，未能盡錄，運費詳情如有任何疑問請先聯絡客戶服務員查詢，不便之處，敬請見諒。*
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• 荃灣辦公室自取 •
客戶可在辦公室自取，但需要預留兩個工作天前訂購及通知。
- 公司地址 : 香港新界荃灣葵涌國瑞路88號新豐中心8樓17-19室
- 營業時間 : 星期一至星期五 10:00 - 17:00（1:00-2:00午膳時間）
星期六 10:00-13:00
星期日 休息
- 查詢Whatsapp : (852) 9878-9281
